gghuang

學校的影印店常常出錯，
至於錯誤方式我已經記不清楚了，

印象比較深刻的是，有一次，
他竟然把我借來的原稿給裁開來，
只為了自己可以快速的送印，
也就是說如果把一本書的書背裁掉，他就變成一疊紙張，
那就可以快速送印，而不需要將那本書一頁一頁的翻印，
這會可以加快工作速度，但是必須要使用者可以接受書籍被破壞，
也就是原稿的四個邊將會往內縮小約0.5公分。

所以這裁開的動作，使的我的原稿中寫在紙張邊緣的筆記被裁掉了，
這非常嚴重，因為這是我向學姊借來的書本，
我竟然把他給破壞了，我該如何向學姊交代呢？
這是影印店老闆留給我的難題。

我非常抓狂的打電話像老闆說明，
而隔天老闆很有誠意的到博士班來道歉，
並且買了一些飲料來給大家喝，
還跟我說以後我印的話，可以享有八折的優惠，
而在跟大家聊聊之後，才知道原來常常印錯不只是我的感覺，
而別人早已都換家服務了。

其實我並不是期望得到這樣的待遇，
但基於老闆危機處理的積極態度，我就接受了道歉，
往後，我還是一樣的將需要影印的資料送到這家店，
我以為我給了這家店很好的一個機會教育。

可是，昨天突然老闆又打電話給我，
問我說：「把你的A4印成B5了，可不可以阿....」
當下主要是捨不得已經印出來的紙張浪費掉，
因此我就接受了他們再次出錯的，並不予改正的要求。

他們是太忙嗎？還是工作態度的問題？
我呢？是太好心，還是對於品質沒有要求？

我沒想太多，只是捨不得印出來的紙張浪費掉，
但，對於他們的服務品質，我想...也該換一家了吧！